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培 训 总 结

编辑:王秀霞   浏览:   添加时间:2013-12-02 16:10

  为期五天的基层管理人员培训已经降下帷幕。参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于我来说,无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣,在老师讲解中我不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考,如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的团队?如何提高自身及员工的责任心?如何在工作中诠释精细化管理?如何“享受工作”?通过培训,我一一找到了这些问题的答案。
           五天的培训令我受益匪浅,我对自己的管理工作有了更加全面、系统的认识。接下来我就从以下几个方面总结一下本次培训的心得体会: 
         马总的讲话直入人心,马总这次重点讲到了责任心。作为班长,我认为不断培养和加强班组员工的责任心是我最基础最重要的工作之一。责任就是对自己可负使命的忠诚和守信,责任就是能够很出色的完成自己的工作。责任心是做好本职工作的前提。家庭需要责任心,因为责任心会让家庭充满爱意;工作需要责任心,因为责任心会凝聚团结的力量,这个团体才会充满战斗力和竞争力;社会需要责任心,因为责任心能使社会和谐安定。作为单位的一名工作人员,尽职尽责地做好本职工作是最根本的职业素养,一个人的责任心说大了是对企业负责,说小了其实就是为自己负责,为自己恬静、踏实的生活负责,为自己高尚的品质负责。责任心是做好一切事情的先决条件,马总在讲话中提到:公司的发展壮大,需要一批将承担责任作为职业习惯的员工,这样的员工,有一个共同的特点——具备很强的责任心。我觉得这一点讲得一针见血。试想一下:如果我们公司的领导班组不具备很强的责任心,如何带领全体员工迎来改制五年的斐然成绩?如果我们国家缺乏具备责任心的企业和个人,如何能使中国的经济在全球范围内取得迅猛增长?如果在灾难面前缺乏富有责任心的救助者,如何能使家园重建?如何能使惊恐的面容重展笑颜?如果在葱郁的绿茵中缺乏富有责任心的护林员,我们如何能享用这碧水蓝天?……责任心真是一切之本!其次,马总还谈到了工作中必不可少的细节理念:细节决定成败,这句话已经深刻地解读了工作中的小小细节起着举足轻重的作用。做好工作中的每一个细节,纵使再繁重、棘手的工作也能做得轻松自若,优秀完美。最后,马总还对我们提出了要求和希望,他把自身的经验毫无保留地传输给我们,对我们而言这都是非常实用的工作理念,我们应该结合工作实际认真、努力地去完成这些要求。
       陶淑艳老师的讲座令人耳目一新,念念不忘。首先,我对陶老师所讲的新领导力的开发与运用这一方面,十分认同。她引用习总书记在中央党校的发言阐述了这一点。今年三月一日,习总书记在中央党校的讲话中对现在的管理层进行了深刻的诠释——“新办法不会用,老办法不管用,硬办法不敢用,软办法不顶用”。现今很多处在管理阶层的干部在面对工作难题时都做不到雷厉风行,干练有速;在管理事务时,内心都出现了一丝吃力、茫然和担心。所以说,处在管理阶层的干部更应该具备新领导力。试想一下,如果一个领导干部仅有做好工作的愿望和干劲,缺乏知识、缺乏本领,习惯于用老思路老套路来应对,蛮干盲干,即使做得很辛苦,也会事与愿违,甚至南辕北辙;而如果对学习不上心,对工作无所用心,满足于用空话套话发指示、做汇报,人云亦云,也难以发挥领导力。如果一个下级领导干部,不能对本部门的情况做到如数家珍,对工作部署做到胸有成竹,离开秘书准备的稿子就不会讲话,必然被企业所放弃,被时代所淘汰。由此我想到了那位被李克强总理“下令”不要念稿子的官员,当时他那满头紧张的汗水和脱稿后语无伦次的讲述足以说明他就是“老思路老套路”的忠实拥护者,也足以说明他新领导力的缺失。想必通过这次在总理面前的尴尬展示,他对新领导力的开发与运用一定有更深的解读。陶老师关于这方面的阐述使我明白了:我们在面对工作时要摆脱传统的工作思维,追求细节至上,刨根问底的务实之风。接着,陶老师还用三株口服液和丰田公司的实例为我们讲述了责任文化和精细化管理对企业所起的重大作用,从而指导我们如何提高自身管理能力。
       “信任背摔”和“高空抓杠”的拓展训练使我受益良多。这两个有趣的训练培养了我们相互信任的意识、团结协作的能力;使我们逾越了心理障碍、鼓起战胜困难的勇气。
       有趣的心理测试在很大程度上打开了我们心灵的禁锢,使我明白了:良好、充满正能量的心理诱因是做好工作的强有力催化剂。同时,作为一名管理者,我们不仅要充当对下属分配任务的角色,也要做一个真诚的聆听者,在琐碎、细小的工作中,适时地向下属投向赞许的目光和夸赞的溢美之词;在工作中遇到矛盾、分歧时,要和同事进行妥善、有效的沟通,共同找到解决问题的方法。同时,“享受工作”这一理念是我在这次心理测试中所获得的最大收获。“享受工作”这四个字一经老师讲出来,它就犹如一泓清泉清爽地流淌在我的心间,洗涤了我那颗为工作所累的心灵。听了老师的讲座后,我明白了:我们之所以为工作所累,不是工作本身有多繁重,而是我们“捧给”工作时的焦躁心态所决定的。老师的讲解真是“一语惊醒梦中人”,使我深切地体会到享受工作对我们每个人是多么地重要。听了老师的讲座后,我个人觉得,享受工作的前提首先是体会工作的乐趣。记得《福布斯》杂志的创始人查尔斯﹒福布斯曾说过:“工作对我们而言究竟是乐趣,还是枯燥乏味的事情,其实全要看自己怎么想,而不是看工作本身。”所以快乐工作的动力来自我们每个人的心底,而并非建立在外在的收获上。并且,心理学家研究发现,这个世界上没有所谓的“通往快乐的道路”,因为快乐本身就是一条道路。其次,要在内心深处点燃对工作的热情。我曾在网上看过新东方英语学校副校长徐小平先生的演讲,他认为自己今天的成功和当初在美国充满热情送比萨饼的经历分不开。他说:“我扫地洗碗,给必胜客送外卖。把滚烫的比萨在没有变冷或变硬之前送到客户手上,成了我唯一的艺术追求。同事笑我:送个比萨饼也这么激情!可是我感到自豪,激情不是浮躁,也不是幻想,激情是执着于当下,全身心投入,激情是做好眼前事的一种素质。”徐小平先生的话让我们与之共勉,打理好心情,点燃工作热情,共同去“享受工作”!
         以上四点就是我本次培训的心得体会。这次培训虽然时间不长,但在老师的讲解下,在与同事间的交流中,使我受益匪浅。回到单位后我一定不会把这些务实、先进的管理理念束之高阁,我将会把所学融会贯通到平常的实际工作中,合理、得当地运用到生产工作中,从小事抓起,从自我做起,为腾龙美好的明天尽自己最大努力。
         “华山再高,顶有过路。”改制五年的腾龙公司在风雨前行中,迎来了骄人的成绩;在未来的成长岁月中,公司肯定还会遇到很多机遇和挑战,我们每位员工都应秉承着务实的工作理念、兢兢业业的工作态度、高度的责任心,使公司登上峻美的事业高峰!
 
[备注]:在培训感悟作品赛中荣获二等奖